有“禮”走遍天下

發(fā)布人：千島湖海外海度假酒店 餐飲部

酒店的社交禮儀是賓客對服務員的第一印象的了解途徑，它可直接影響到賓客對整個酒店服務的評價?？梢姡缃欢Y儀的重要性。為此，人力資源部特邀請了酒店專業(yè)培訓師為千島湖海外海度假酒店的全體員工培訓一堂真正意義的服務禮儀課。

課程的開始，老師就為我們介紹了什么是社交禮儀？并情景模擬了在日常工作中應注意的禮儀，課堂氣氛一度很活躍，員工積極參與老師的提問及現(xiàn)場模擬。

禮儀不僅僅是微笑服務，還有言談舉止、形象等各方面的表現(xiàn)，尤其是我們做餐飲行業(yè)的，在對客服務上更是要注重社交禮儀，老師在此次培訓課上特意模擬

了用餐時應注意的禮儀，我們同事在禮儀方面的欠缺被老師指正并加以完善。通過此次的培訓課，我們員工獲益頗多，為賓客提供更好的“尊貴、舒適、體貼”的用餐體驗，員工的服務禮儀得以提升。