梅花香自苦寒來(lái)

郭曉婉從2018年進(jìn)入馬鞍山海外?；使诖缶频辏褚延?個(gè)年頭，從未離開(kāi)過(guò)前廳部。她愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，把酒店當(dāng)成自己的第二個(gè)家。也是部門(mén)全體員工值得信賴(lài)的主心骨，曾數(shù)次被評(píng)為酒店、部門(mén)優(yōu)秀員工，每次的優(yōu)秀都是通過(guò)她踏實(shí)、肯干、熱心服務(wù)的精神而得到大家的認(rèn)可獲得的。

    去年的一天，那是酒店客房生意火爆的一個(gè)月，也是前廳面臨重重困難的一月。前臺(tái)職員工只有五人輪換在崗位夜班中，他們加班加點(diǎn)的工作來(lái)保證客人的正常入住。

就在這種環(huán)境下她克服所有困難一心想著酒店，始終戰(zhàn)斗在第一線(xiàn)，每天當(dāng)別人休息時(shí)，她卻在夜里查閱著報(bào)表，核查著房?jī)r(jià)；當(dāng)別人睡在暖暖的被窩時(shí)，她卻頂著寒冷獨(dú)自在班中接待著一位又一位來(lái)賓。

在酒店工作的三個(gè)春夏秋冬，她每年大年三十都在酒店值深夜班，而沒(méi)能回家和家人一起守歲。面對(duì)這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀事跡，她卻一直說(shuō)：“我沒(méi)有做出什么了不起的事情，也沒(méi)有取得特別值得炫耀的成績(jī)，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大努力完美的完成每一件事?！?o:p>

“不經(jīng)一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正式因?yàn)樗燎诘墓ぷ鳎钥腿酥辽系穆殬I(yè)道德，服務(wù)于客人，才贏得了客人的尊重，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，深受同事們的擁護(hù)。這就是一個(gè)懷抱著以店為家、客戶(hù)至上的前廳工作者！