發(fā)布人:千島湖海外海度假酒店前廳部 張美榮
相聚是一種緣分,從此刻起,你已經(jīng)正式成為酒店的一員,我們視每一位新同事為兄弟姐妹,并和大家一起分擔(dān)困難,分享喜悅,希望你能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,正確處理好同事之間的關(guān)系,盡快進(jìn)入角色,更好的融入我們前廳部的團(tuán)隊(duì)。我們要珍惜一起共事的時(shí)光,互相理解,多一點(diǎn)感激、多一分包容、多一點(diǎn)給與、多一些坦誠(chéng)。今后的日子里,我們將為完成一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,用我們的智慧、我們的忠誠(chéng)、我們的勤勉,去為杭州海歆酒店的壯大而努力!
為了能讓新員工更好成長(zhǎng),前廳部對(duì)新員工作了精心、系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
新員工培訓(xùn)第一階段,創(chuàng)新性采取集中培訓(xùn)方式,培訓(xùn)內(nèi)容分為企業(yè)文化認(rèn)知、儀容儀表、六步禮儀、前臺(tái)接待技能等5個(gè)培訓(xùn)模塊。通過(guò)近兩個(gè)月的系統(tǒng)性集中培訓(xùn),讓新員工在較短時(shí)間內(nèi)基本掌握基礎(chǔ)的對(duì)客知識(shí)及系統(tǒng)操作。
第二階段,根據(jù)集團(tuán)公司“師帶徒”的培養(yǎng)模式,為每一名新員工分配一位專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)的師傅,通過(guò)師傅手把手的教導(dǎo),讓新員工盡快熟悉各項(xiàng)具體工作。通過(guò)兩個(gè)階段的系統(tǒng)性培訓(xùn),并在后期工作實(shí)踐中加強(qiáng)實(shí)操鍛煉,力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)將這批新員工培養(yǎng)成為合格的酒店人。
新同事,你好!歡迎你加入杭州海歆酒店,成為我們大家庭的一員!