成長記

首先我很感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)的過程中，讓我受益匪淺。通過實(shí)踐讓我真正學(xué)習(xí)到書本以外的知識(shí)，更進(jìn)一步接觸與酒店相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐，這樣才能更好地發(fā)揮、展現(xiàn)自己。

通過這段時(shí)間磨煉，不僅提高的我的業(yè)務(wù)水平，而且教會(huì)了我待人接物的能力。讓我經(jīng)歷了不知—懵懂—熟練的三個(gè)階段，這其中有著太多的苦楚，每當(dāng)想放棄的時(shí)候，聽見客人對(duì)自己說的一聲謝謝，聽見領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的一句關(guān)心與表揚(yáng)，感覺一切都不是磨難，繼續(xù)滿懷欣喜、信心滿滿的工作。因?yàn)榭腿说恼J(rèn)同、領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)將成為了我工作的動(dòng)力，更是我精神的支柱，種種表現(xiàn)讓我感覺到成就感。

“口到，眼到，身到”，給客人留下的第一印象很重要。無論什么職級(jí)，無論什么崗位，從穿上制服開始，你就是酒店的代表，要做到視、笑、動(dòng)、說、做、情。對(duì)待工作：需認(rèn)真，謹(jǐn)慎，細(xì)致，另外需要具有一顆良好的心態(tài)。

總之，在工作中會(huì)慢慢成長、慢慢進(jìn)步，這樣才能更好的發(fā)展自己，探索自己，立足于社會(huì)。