眾志成城沖滿房

2020年上半年的疫情，影響到各行各業(yè)，當然也影響到酒店的營收。疫情的時候，前臺員工依然奮戰(zhàn)在一線，站好自己的崗位，戴好口罩做好基礎的防護工作。

由于小半年的疫情影響，各個公司、政府單位、旅行團都把會議重心放在下半年。從九月份開始，銷售經理接到各種會議，訂房數(shù)量也是三十到兩百多間不等，大團小團不計其數(shù)。十月份、十一月份預訂OTB眼看不夠了，訂房數(shù)量還在增加，銷售不得已拒絕了部分客戶，實在是由于房間太過緊張。我們每天觀察房態(tài)，哪些房間可以預定，哪些需要控制，和預訂部經理時時交流溝通?？梢越邮艿膱F隊，我們要分別預留房型，以免預留不均衡。遇到即將滿房的時候，客房需要查看維修房是否可以拿出使用，領導也在跟盯房態(tài)。銷售經理積極與會務組核房數(shù)，確定哪些團隊臨時取消，取消的房間第一時間通知可以售賣。預訂經理管控價格，爭取剩余少量房間高價賣出，全員沖滿房。前廳經理時刻關注房間狀態(tài)，查看剩余房間房型。

每個滿房都是大家積極合作的成果，為酒店爭取了最大的收益，雖然很辛苦，但是大家眾志成城！